大慶堂グループ | 予防分野における全国実力薬局100選

大谷取締役インタビュー
「ずっと見守っていたい」常にあなたの健康を考える、頼れる存在に

－大慶堂グループとはどのような薬局でしょうか？

「私たち大慶堂は、市民の健康の為に専門性を活かしたココでしかない最高のサービスを提供し、相談にのって適切なアドバイスができる薬局です。」この理念は大慶堂のスタッフ皆で話し合い、決めたものです。私たちの目標は、日々勉強している専門的な視点からお客様一人ひとりに合わせたアドバイスと、“大慶堂でしか味わえない、大慶堂らしい最高のサービス”を提供することです。大慶堂スタッフ一人ひとりが“人”だからこそできることを毎日考え前進していきます。

－どういった取り組みを行っていますか？

大慶堂グループは調剤、在宅、一般薬の他にも漢方薬をはじめ、健康食品、化粧品に力を入れています。中でも５店舗ある中の1つ、「漢方薬局」では子宝相談をはじめ漢方相談やダイエット相談、エステ、コスメ、漢方スパ、一般薬と自然食品の販売といった様々なサービスをご用意しています。それらのサービスに共通しているのは、癒しの空間でありながらも、薬局の専門性を活かすということです。大慶堂のエステではお客様のお身体について話しながら施術します。エステやマッサージできれいになるだけではなく、まだ健康にそこまで関心がない方にもこれからのハッピーで綺麗に、そして健康でいて頂くために知って頂きたいことをお伝えしています。

－お店のこだわりを教えてください

お客様の話をしっかり聞く相談薬局にしたいという思いが強くあり、カウンセリングにかける時間をしっかり作っています。また、商品がお客様の手元に行った後も「きちんと飲めているかな」「良くなってきているのかな」という想いが強く次回の予約を取らせていただくようにしています。
そうした思いからスタッフ一人ひとりが意識を高く持ち勉強会に参加をしたり、薬のことだけではなく、バレエ教室やコンサート、バス旅行など地域の方に健康で幸せになって頂けるイベント等を企画しています。このようなイベント等は各店舗ごとにも行われており、お客様との交流を大切にしています。薬局のサービスも調剤、在宅の他に漢方、ダイエット、美容、宅配事業など行っています。

－今後の展望は何でしょうか？

ゆくゆくは「食」の分野にも力を入れていきたいと考えています。なぜなら食の乱れが健康に影響が大きくあるからです。薬局内で食べやすく改良されている玄米を販売しておりますが、薬膳料理なども今後視野に入れています。宅配事業でも今後どういった事をやっていけるか、現状に満足せず地域の方々にもっと貢献できるサービス内容を考えています。