内野薬局 | 予防分野における全国実力薬局100選

－起業の経緯を教えて下さい。

祖父の時代に開業して以来、私で三代目になります。私は、工業系の大学院を卒業しているのですが、父が薬局を経営していたことと、また現代の医療業界に疑問を感じ、内野薬局を継ぐことを決めました。

－貴店のサービス内容を教えて下さい。

健康相談などのカウンセリングを行っています。ただ、1日多いときで150名ほどの来局数があるので、ご希望の方を優先して行っています。また、処方箋をお持ちでない方や漢方の処方を希望される方も多く来店されます。そういった方は疑問や不満をお持ちなので十分な時間をかけてカウンセリングを行い、安心してお買い求め頂けるよう努めています。

－成果・実績を教えて下さい。

漢方に対してのリピート率は非常に高いです。これは門前でのお客様が増えているからなんです。そういったことでは｢かかりつけ薬局｣として愛されているのかなと。また内野薬局には血流計を設置していて、実際に不整脈の疑いから病院に診療を勧めたところ、心臓の病気であった患者様もいらっしゃいます。そういったことを通じ感謝されることが喜びです。

－今後の展望を教えて下さい。

今後は徐々に調剤の割合を減らし、OTCなどの割合を増やしていきたいと考えています。また大学院時代の経験を活かして、HPは私が作っているのですが、はっきり言って今のHPでは私たちの理念である｢病院や薬局に頼らないカラダ作り｣を発信するものとは言えないです。今後はそういったことも含めて広報に力を入れていきたいと考えています。さらにはHPだけでなく、Facebookのアプリなどを使った｢予防・未病｣に対する情報発信などを行っていきたいです。

－お客様へのメッセージをお願いします。

私たちが目指すのは｢病院や薬に頼らないカラダづくり｣です。それは患者様１人１人が考え、生活を改善していくことが大切だと思っています。そんなみなさんの健康づくりを、全力でサポートさせて頂きます。