マエノ薬局 | 予防分野における全国実力薬局100選

前納　秀夫代表インタビュー
お客様のQOL（生活の質）の向上を一緒に考える

－マエノ薬局とはどのような薬局でしょうか？

マエノ薬局は地域の皆さんに健康な生活を送って頂くための健康相談薬局です。常にお客様のそばにあり、お身体の事を気軽にご相談頂きたいと思っています。全店舗に健康予防・セルフメディケーションのアドバイザーがおり、お客様の美容と健康に役立つ薬局として、健康食品や漢方薬もご案内しています。処方箋をお持ち頂いた方には丁寧な服薬指導を心がけ、飲み合わせのチェックにも力を入れています。医療の一翼を担う薬局として何が出来るかを考え行動する薬局です。

－具体的にはどのようなサービスがあるのでしょうか？

大切にしているサービスの一つはカウンセリングです。食生活や生活のリズムは多種多様ですので、患者様の立場になり、一人ひとりに合わせた改善法を患者様と共に考え提案していくことを心がけています。
また、女性の多くは健康と同時に「綺麗であり続けたい」と願っていらっしゃいます。そのような方へ、薬局だからこそ出来る、体内からお肌をきれいにするアドバイスや、薬剤師がお勧めする化粧品を取り扱っています。定期的にお肌セミナーなどのイベントを行っていますので、お気軽にお越し頂きたいですね。

－薬局は処方箋を持っていく場所という印象がありますが、それだけではないのでしょうか？

そうですね。調剤したお薬をお渡しすることも大切な役割ですが、薬局はご自身・ご家族のお身体の事など医療・介護に関して全般的に気軽に相談できる場所であるべきだと思っています。具体的には漢方相談をはじめ食生活や生活習慣改善の提案等をさせて頂きます。健康でありたいと願うお客様のＱＯＬ（生活の質）の向上を一緒に考え、信頼して頂ける存在でありたいと思います。その為に研修会も開いてスタッフの研鑽にも努めています。

－今後の展望を教えてください。

これまでと同様に患者様の立場で考え、薬局に出来るサービスを行っていきます。例えば他の薬局で貰って来た薬でも、当店で調剤した薬とまとめて一包化したり、患者様のご自宅へお薬を届け、その管理や患者様・ご家族様のケアをしたりといった、地域に根差した薬局だからこそ出来るかゆい所に手が届く様なサービスを行っていきたいですね。
地域の医療機関や介護施設の皆様と連携をとって地域の方々の健康増進、安心してかかれる医療・介護の普及に貢献していきたいですね。