ケンモツ薬局 | 予防分野における全国実力薬局100選

剣持　義明代表インタビュー
「もっと元気に」「もっと美しく」「もっと幸せに」が
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　モットーです

－ケンモツ薬局とはどんな薬局でしょうか

「医者の手が届かない所のケア」を心がけて、自然療法を中心としたアドバイスをしています。特に力をいれているのは「ダイエット」「子宝」「ソニックエステ」などですね。私が健康相談を担当し、妻が子宝相談、娘がスキンケアを担当しています。家族でやっている薬局ですので、コミュニケーションも十分とれるので、お客様のお悩みに対していろいろなアプローチができると思います。近所には大型ドラッグストアもありますが、アットホームな雰囲気なのでお客様も相談しやいすいのではないでしょうか。
また、特養施設へのお薬の配達や服薬指導を行っており、現場の看護師や医師と24時間連携が取れるようにしています。患者様には携帯の電話番号をお伝えし、何かあったらご連絡頂ける様にしております。大切な患者様を守るため最善を尽くせる薬局である様、努力しています。

－どのようなお客様が多いのでしょうか

「ダイエット」「子宝」の相談でお見えになる方は多いですね。店頭にも写真を貼っているのですが私自身が15㎏のダイエットに成功したこともあり、体験に基づいたアドバイスがお客様から喜んで頂けているようです。具体的には食事法・運動法・サプリメントなどその方にあった「個別指導型ダイエット」です。専用の機器を使って体脂肪や内蔵脂肪・筋力バランスなどが分かる「体成分測定」なども行い、適切な指導をするようにしています。実際に効果が出ている方も多く、2か月弱で7㎏痩せたという人もいます。リバウンドをしないように、食事内容を少しずつ変えながら痩せた体を維持できるようにご指導しています。子宝については、体質改善が第一段階。基礎体温の変化などを見るために14日から28日間隔で来店して頂き、お話を聞きながらサポートしていくようにしています。

－具体的な取り組みをお聞かせください

店頭では健康に関するイベントやセミナー、無料診断などを定期的に行っています。
聴力の衰えが気になっている方が相談できる「耳の聞こえ相談会」や足のトラブルを持つ方には、「重心バランス測定会」などで実施しています。外反母趾など足のトラブルを感じている方に気軽にご自分の足の状態を知って頂くことができたと思います。他にも地域の公民館でセミナーで　「高齢者学級」などを開催し、平均寿命と健康寿命の差についてご説明したりしています。健康情報の発信として毎月「ケンモツ薬局レター」を送付しています。季節に合わせた食養生や気になる病気などについて解説しています。こうしたニュースレターやfacebookでお客様と交流し、コミュニケーションを深めています。

－お客様へのメッセージをお願いします。

薬局の役割は健康管理。すべての方を薬局で対処できるわけではないので、お話を聞きながら深刻な病気が隠れていないかということを常に気をつける必要があると思います。頭痛がする、風邪をひいた、腰が痛い、など病院いくほどではないないけど不調があるというお客様に対して、どのレベルまでいったら病院へ行くことをおすすめするのかという判断する。そのためにも、専門知識や病院の情報収集で「薬局トリアージ」を確実に行う必要があると思っています。「街の相談できる薬局」として、今後もお客様の健康づくりのサポートをしていきたいと思います。